อ้างอิง

ยืนยันตัวตนครั้งเดียว เข้าเล่นได้ตลอด

เราขอเอกสารบัตรประชาชนและเบอร์มือถือที่ใช้งานจริงเพื่อเชื่อมโยงกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ยืนยันเสร็จแล้วคุณฝากถอนได้เลยโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

บัตรประชาชนไทยเบอร์มือถือที่ใช้งานยืนยันครั้งเดียวฝากถอนไม่ต้องรออนุมัติ
31u ยืนยันตัวตนครั้งเดียว เข้าเล่นได้ตลอด
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างไร

ขั้นตอนยืนยันตัวตนของ 31u ออกแบบให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยตลอดกระบวนการ เอกสารที่ส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้ารหัส SSL

เอกสารและข้อมูลที่ส่งผ่านระบบยืนยันตัวตนถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกขั้นตอน ข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างการส่ง

ใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น

เราขอเอกสารเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

ทีมตรวจสอบโดยตรง

เอกสารยืนยันตัวตนผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อความแม่นยำ

สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้าถึงและการจัดการข้อมูลยืนยันตัวตนเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

ถ้าติดขัดตอนส่งเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานพร้อมช่วยผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาอัปโหลดรูปบัตร ข้อมูลไม่ตรง หรือรอผลนานกว่าปกติ แจ้งมาได้เลย เราดูแลบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดและรูปเอกสารที่มีปัญหามาทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบไฟล์เพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบ
ความช่วยเหลือบัญชี หากข้อมูลในบัญชีไม่ตรงกับเอกสาร แจ้งทีมงานเพื่อแก้ไขก่อนส่งยืนยันตัวตนอีกครั้ง ไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่
31u ส่งเอกสารผ่านบัญชีของคุณ

ส่งเอกสารผ่านบัญชีของคุณ

หลังจากที่คุณเปิดบัญชีกับเราแล้ว ให้กดเมนูยืนยันตัวตนในหน้าบัญชี ถ่ายรูปบัตรประชาชนด้านหน้าให้เห็นชื่อและเลขบัตรชัดเจน แล้วกรอกเบอร์มือถือที่ผูกกับกระเป๋าเงิน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบภายในไม่เกินสามสิบนาทีในชั่วโมงทำงาน เมื่อผ่านแล้วคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และสามารถฝากเงินเข้าเล่นสล็อตหรือบาคาร่าได้ทันที ถ้าคุณส่งเอกสารนอกเวลาทำงาน ระบบจะเก็บคิวไว้และประมวลผลในเช้าวันถัดไป การยืนยันนี้ทำครั้งเดียวตลอดอายุบัญชี คุณไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำเวลาถอนเงินหรือเปลี่ยนวิธีชำระเงิน

คำศัพท์ยืนยันตัวตนที่พบบ่อย

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอตอนยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี เพื่อให้คุณเข้าใจทุกขั้นตอนและรู้ว่าเราต้องการข้อมูลอะไรจากคุณ คำเหล่านี้ปรากฏในหน้าจอยืนยันตัวตน ในคำขอเอกสาร และในข้อความจากทีมซัพพอร์ตของเรา เมื่อคุณเข้าใจความหมาย กระบวนการก็จะเสร็จเร็วขึ้นและคุณสามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้โดยไม่มีปัญหา

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่เราตรวจสอบตัวตนของคุณด้วยเอกสารทางราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือใบขับขี่ เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

เอกสารยืนยันตัวตนคือบัตรที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่แสดงชื่อ วันเกิด และรูปภาพของคุณ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ เราใช้เอกสารเหล่านี้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง

หลักฐานที่อยู่คืออะไร

หลักฐานที่อยู่คือเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร ใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟ หรือสัญญาเช่า เราใช้เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในภูมิภาคที่เราให้บริการและเชื่อมโยงบัญชีกับที่อยู่ของคุณ

การยืนยันด้วยภาพถ่ายสดคืออะไร

การยืนยันด้วยภาพถ่ายสดคือการที่คุณถ่ายรูปตัวเองพร้อมถือบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อให้เราเห็นว่าใบหน้าในภาพตรงกับใบหน้าในเอกสารและคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงๆ ไม่ใช่คนอื่นยืมเอกสารมา

เหตุใดต้องยืนยันก่อนถอนเงิน

เรายืนยันตัวตนก่อนถอนเงินเพื่อปกป้องเงินในบัญชีของคุณและป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าถึงยอดเงินของคุณ กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเงินจะถูกโอนไปยังบัญชีที่เป็นของคุณจริงและปฏิบัติตามกฎหมายการเงินในประเทศไทย

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสารใช้เวลานานเท่าไร

ทีมของเราตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากคุณส่งครบถ้วน หากเอกสารชัดเจนและตรงตามข้อกำหนด คุณจะได้รับการยืนยันเร็วขึ้น แต่ถ้ามีข้อสงสัย เราจะติดต่อกลับเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง ขั้นตอนการอัปโหลด หรือเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ เราตอบคำถามที่ผู้เข้าใช้ถามบ่อยที่สุดเมื่อยืนยันตัวตนบน 31u หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมช่วยเหลือและตรวจสอบสถานะเอกสารของคุณให้

คุณสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีหลังเปิดบัญชี แต่เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อปกป้องยอดเงินและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

คุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ชัดเจน รวมถึงหลักฐานที่อยู่เช่นใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคที่ออกไม่เกินสามเดือน บางกรณีเราอาจขอภาพถ่ายสดของคุณถือบัตรประชาชนเพื่อยืนยันเพิ่มเติม

เข้าสู่บัญชีของคุณบน 31u แล้วไปที่เมนูบัญชีและเลือกยืนยันตัวตน คุณสามารถถ่ายรูปเอกสารด้วยมือถือหรืออัปโหลดไฟล์ที่สแกนไว้แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อและรายละเอียดทั้งหมดอ่านได้ชัดเจน

หากเอกสารถูกปฏิเสธ เราจะส่งข้อความแจ้งเหตุผล เช่น รูปภาพมัว ข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือเอกสารหมดอายุ คุณสามารถอัปโหลดเอกสารใหม่ผ่านหน้ายืนยันตัวตนหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

ทีมของเราตรวจสอบเอกสารภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากคุณส่ง หากเอกสารครบถ้วนและชัดเจน คุณจะได้รับการยืนยันเร็วขึ้น แต่บางกรณีอาจใช้เวลามากขึ้นถ้าเราต้องตรวจสอบเพิ่มเติมหรือติดต่อกลับเพื่อขอเอกสารเสริม

หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อ ที่อยู่ หรือรายละเอียดที่ยืนยันไว้แล้ว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมเอกสารใหม่ที่แสดงการเปลี่ยนแปลง เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารปัจจุบัน
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต